豊橋商工信用組合

大学時代を徳島で過ごしましたが、親戚の多い豊橋で働きたいと考え、当組合に入組しました。金融業界を志したのは、お金という社会インフラを通じて、企業や個人の大きな意思決定を支えたいと思ったからです。
現在は本店営業部で、お客様から融資の相談を受けたり、ライフプランに合わせた商品をご提案したりしています。大切にしているのは「日々の積み重ね」です。
信頼関係は一朝一夕で築けるものではありません。事務的な手続きだけでなく、何気ない雑談からお客様の小さなお困りごとを汲み取るよう意識しています。
将来的にはさらに専門性を高め、「中村さんなら安心して任せられる」と言っていただける、頼りがいのある営業係を目指しています

接客の仕事に携わりたいという思いから組合に入組しました。現在は本店営業部にて、主にお客様の振込処理を行う為替業務や、窓口のサポートをする後方事務を担当しています。
私たちの仕事は、単に事務をこなすだけではありません。窓口にいらしたお客様がスムーズに手続きを終えられるよう配慮したり、ご高齢の方を椅子へご案内したりといった、細やかな気配りが求められます。複雑な手続きを終えた後に「ありがとう、わかりやすかったよ」と笑顔で声をかけていただけた瞬間は、何度経験しても嬉しいものです。大手銀行とは異なり、地域の方々との距離が非常に近いのが当組合の特徴です。
今後はさらに知識を蓄え、お客様が困っているときに真っ先に頼っていただける存在になりたいです。